棋泉科技有限公司｜退換貨與退款政策說明

感謝您選購【棋泉科技】產品，我們致力於提供最優質的商品與最誠摯的服務。
為保障您的權益，以下為退換貨與退款政策說明，請您詳細閱讀：
一、退貨權益說明 依據《消費者保護法》第十九條規定，您享有 7 日鑑賞期（非試用期）。
但根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用無條件退貨：

1. 易腐敗、保存期限短或即將逾期之商品
2. 客製化、依個人需求製作之商品
3. 報紙、期刊、雜誌
4. 已拆封之影音商品或電腦軟體
5. 非有形媒介之數位內容（如線上服務等）
6. 已拆封之個人衛生用品

二、退貨條件 為保障您的鑑賞期退貨權益，退貨商品須保持原始狀態且符合以下條件，否則棋泉科技有權拒絕退貨，並酌收整新費用：

• 申請時間： 鑑賞期自商品簽收翌日起算，7 日內（含例假日）完成退貨申請。
• 商品狀態： 請勿於鑑賞期間使用商品，並保持商品及包裝完整無損。
• 內容齊全： 商品本體、配件、說明書、保固卡、原廠包裝、贈品、標籤貼紙等需完好無缺。

• 以下商品類型一經拆封恕不退貨：
o 健康美容類（如：電動牙刷、沖牙機、紫外線消毒器、電動牙消刷頭、沖牙機沖牙耗材、電鬍刀、除毛儀、按摩棒等）
o 美妝保養、造型用品、消耗型耗材類商品

三、退換貨流程 如需辦理退換貨或售後服務，請透過以下任一聯繫方式與我們聯繫：

Facebook 粉專：[棋泉科技 - FerdY美國佛迪]
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@ferdy 並傳送訊息 

請提供以下資訊以利處理：
• 訂單資訊（如：截圖、姓名、電話、地址）
• 退換貨商品明細與申請原因
• 商品照片與開箱影片（以確認商品狀態）

四、注意事項 • 退換貨商品須以原包裝材料妥善包裝並完整寄回。
• 所有附屬品（含配件、說明書、贈品等）請一併退回。
• 若商品不符合退貨條件，棋泉科技保有拒絕退貨並酌收整新費用之權利。

棋泉科技 敬上 感謝您的支持與信任，我們將持續為您提供最貼心的服務體驗！